Compra com defeito
Em réplica
Missal - PR
01/11/2022 às 13:17
ID: 152774281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma mochila paguei caro pelo produto e em duas semanas de uso ela rasgou a alça porém mandei vários e-mails pra empresa porquê contato por telefone a Ellius não tem, e por e-mail eles não dão retorno empresa sem retorno e sem responsabilidade
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Resposta da empresa
25/01/2023 às 15:42
Prezada Elisa Horn,
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pela demora e transtorno. A ELLIUS é uma empresa séria e no ano de ******* passou por reformulações e se encontra sob uma nova gestão, trazendo novos ares para empresa, mas sempre mantendo o nosso maior objetivo intacto que é a satisfação de nossos clientes. Sendo assim, convido a senhora a conhecer os nossos novos produtos e estrutura da loja e como forma de retratação, fornecemos a senhora um cupom de desconto em qualquer produto utilizando o *******!
Caso a senhora tenha alguma dúvida, saiba que estamos a sua disposição para resolver qualquer problema. Fale conosco em ******* ou*******.
Atenciosamente, Equipe Ellius!
Réplica da empresa
25/01/2023 às 15:43
Prezada Elisa Horn,
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pela demora e transtorno. A ELLIUS é uma empresa séria e no ano de ******* passou por reformulações e se encontra sob uma nova gestão, trazendo novos ares para empresa, mas sempre mantendo o nosso maior objetivo intacto que é a satisfação de nossos clientes. Sendo assim, convido a senhora a conhecer os nossos novos produtos e estrutura da loja e como forma de retratação, fornecemos a senhora um cupom de desconto em qualquer produto utilizando o *******!
Caso a senhora tenha alguma dúvida, saiba que estamos a sua disposição para resolver qualquer problema. Fale conosco em ******* ou*******.
Atenciosamente, Equipe Ellius!