NÃO ENTREGA NOTA FISCAL
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
28/10/2022 às 16:05
ID: 152606235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesINFELIZMENTE, Fiz uma compra na empresa Ellius e ela se recusa a fornecer a Nota Fiscal.
Hoje tenho certeza de que comprei de um sonegador fiscal ou contrabandista, visto que a mercadoria é importada.
É importante que que mais pessoas saibam que não estão comprando de empresa séria mas de um trambiqueiro que simplesmente desaparece depois da compra.
Reintero que preciso da nota fiscal.
Número do pedido: *******
Os dados da empresa constantes do site são:
Endereço: Av Siqueira campos ******* - Santos - SP
CNPJ: 44620795/*******06
Compartilhe
Resposta da empresa
25/01/2023 às 15:44
Prezado Carlos Lauria,
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pela demora e transtorno. A loja ELLIUS trabalha com fornecedores internacionais buscando trazer os melhores produtos para dentro da casa dos nossos clientes. Em razão de fazermos a intermediação dos serviços entre fornecedor e cliente, a nota fiscal fica por conta do fornecedor e acompanha o produto na entrada do país.
Temos ciência que no momento do stress falamos coisas extremas, mas gostaríamos de deixar claro que as acusações feitas pelo senhor são infundáveis. A ELLIUS é uma empresa séria e no ano de ******* passou por reformulações e se encontra sob uma nova gestão, trazendo novos ares para empresa, mas sempre mantendo o nosso maior objetivo intacto que é a satisfação de nossos clientes. Sendo assim, convido o senhor a conhecer os nossos novos produtos e estrutura da loja e como forma de retratação, fornecemos ao senhor um cupom de desconto em qualquer produto utilizando o *******!
Caso haja qualquer dúvida, saiba que estamos a sua disposição. Fale conosco em ******* ou*******.
Atenciosamente, Equipe Ellius
Consideração final do consumidor
12/06/2023 às 17:03
Falou muito mas a nossa fiscal não apareceu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0