Veículo usado vendido com adulteração de km, recall pendente e histórico de sinistro e alagamento
Não respondida
São João de Meriti - RJ
09/03/2026 às 20:11
ID: 242783701
Comprei um Toyota/Etios HB XL S, ano 2013, na Ello Automóveis em vilar dos teles em janeiro de 2026 e a experiência se tornou um pesadelo. Descobri que o veículo foi entregue com quilometragem adulterada e com o sistema de airbag condenado pelo próprio fabricante (conforme laudo técnico emitido 49 dias após a aquisição do veículo).
A Loja omitiu não somente o recall pendente (no qual foi condenado o airbag) como também, a [Editado pelo Reclame Aqui] na quilometragem, um histórico de colisão grave e sinais de alagamento. Para piora , quando me dirigi ao Detran em 11/02/2026 , para providenciar a transferência do veículo para meu nome , fui informado que havia uma multa pendente de outubro de 2025. Tanto a multa pendente quanto o recall não cumprido , de acordo com Detran, impossibilitaram a transferência para meu nome. Não fui responsável por nenhuma destas pendências e tive que resolver estes assuntos, os quais eram de meu total desconhecimento. Quero registra aqui que procedi desta forma por necessidade extremamente, mas certamente o custo e a responsabilidade eram da lot. Uso o carro para trabalhar como Uber e estou amargando prejuízos diários porque a empresa me entregou um produto inseguro e irregular. A gerência trata o caso com descaso, dizendo que os defeitos são normais para veículos antigos . Não sei se é pratica comum desta empresa, no que se refere a atendimento a clientes, mas a negligência e a falta de respeito comigo foram evidentes e bastante constrangedoras . A Ello Automóveis me vendeu um carro que não posso usar com segurança e que legalmente nem poderia ter sido vendido nas condições em que comentei. Exijo uma solução rápida para rescisão desse negócio e a devolução dos valores já pagos.