Ello Benefícios

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

25/05/2026 às 23:10

ID: 249669261

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente à cobrança indevida realizada pela empresa.

Eu possuía um seguro de motocicleta contratado com vocês e, em determinado momento, solicitei o cancelamento do seguro. Na ocasião, foi enviado um documento para assinatura, o qual foi devidamente assinado digitalmente por mim.

Após isso, informei também que a motocicleta havia sido vendida e que não teria mais interesse na continuidade do seguro.

Mesmo assim, meses depois fui surpreendido com cobranças alegando que o documento assinado não havia sido enviado, sendo que a assinatura foi realizada digitalmente conforme solicitado pela própria empresa.

Agora meu nome foi negativado no Serasa no valor de R$ 205,99 por uma cobrança que considero indevida.

Solicito:

* A retirada imediata da negativação junto ao Serasa;
* O cancelamento definitivo da cobrança;
* A regularização da situação no prazo mais rápido possível.

Caso o problema não seja resolvido rapidamente, tomarei as medidas judiciais cabíveis, incluindo pedido de indenização por negativação indevida.

Aguardo retorno urgente.