Problema ao pagar boleto vencido no cartão de crédito ELO
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/04/2026 às 09:40
ID: 247146451
Estou tentando pagar meu boleto no cartão de credito, mas não estou conseguindo, entrei em contato com a ello me falaram que não consigo pagar porque o boleto venceu, mas tem apenas 7 dias que o boleto venceu.Preciso de uma solução senão vou cancelar esse seguro.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:09
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco sentimos muito pelo transtorno enfrentado.
Verificamos em nosso sistema que nossa equipe já realizou contato, prestando os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido e orientando quanto às alternativas disponíveis para regularização.
Reforçamos que, em casos de boletos vencidos, podem existir limitações para pagamento via cartão de crédito, mas seguimos à disposição para buscar a melhor solução para o seu caso.
Se ainda precisar de suporte ou tiver qualquer dúvida, por favor entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais. Nossa equipe terá prazer em auxiliá-la novamente.
Atenciosamente,
Equipe ELLO Benefícios