Ello Bike

Reclamar dessa empresa

Carmo do Cajuru - MG

01/03/2025 às 11:05

ID: 211158525

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma bicicleta, nessa empresa, pelo mercado livre e ela chegou faltando muitas partes. Só chegou o quadro e as rodas.

Solicitei a empresa ELLO BIKE que me enviasse as partes e eles ficaram prometendo enviar, mas enrolaram até o prazo da reclamação no mercado livre expirar, afim de eu perder meu direito.


Então solicitei a devolução do produto. Rapidamente recolheram o produto na minha casa, mas já tem duas semanas e não devolvem meu dinheiro. A empresa não me responde.

O Mercado Livre quase não me responde e quando respondem, estendem cada vez mais o prazo para devolução do dinheiro. O mercado livre diz que está na mão da empresa, e a empresa não resolve, Já tem mais de um mês que comprei o produto, não consegui usufruir, e meu dinheiro está retido.