Ello Bike

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Jardim Alegre - PR

27/03/2025 às 16:03

ID: 213282627

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Comprei uma bicicleta no dia ***** era para ser entregue dia ***** de 2024, ela foi entregue no dia ***** de Janeiro. Levei para mintar dia ***** de Fevereiro desde então o pneu nao para cheio, levei para montar meu filho andou poucos minutos, no outro dia os pneus estavam murchos, já não achei normal, dia ***** de fevereiro levei para encher novamente, mesma coisa aconteceu, tentei contato c o responsável pela vendo porém sem sucesso, e daí então foi uma luta até conseguir retorno deles. Aí quando consegui retorno deles foi mais uma luta, me disseram q era mal uso, expliquei a situação tudo de novo para o vendedor, como mal uso sendo q meu filho não teve o prazer de andar.
Com muito custo me pediram para q eu levasse a bicicleta para uma vistoria de um profissional para ver se tinha algum furo, levei.
Entrei em contato novamente com o vendedor, me pediram foto tive que levar novamente para que o profissional tirasse a câmara tudo de novo para poder fazer a foto, profissional fez a foto fez o vídeo explicando oq poderia ser e dela pra cá a ELLO BIKE, está dizendo q não é responsável por esse defeito, querem que eu leve para arrumar mais não querem custear, tiveram a audácia de falar q para regulagem de bico ficaria em torno de 5 reais, questionei a respeito do trabalho do profissional q irá fazer o trabalho e me disseram q eu q teria que pagar, pois eles não cobrem isso. Sem dizer q já tive gastos anteriores pois o profissional cobrou para desmontar para averiguar e para desmontar para fazer a tal da foto.
Pague garantia estendida para nada. Sem contar que as peças é a tintura é de péssima qualidade.