Cobrança indevida de assinatura em compra única de curso

Olá, Kare.

Analisamos o seu caso com atenção e é importante esclarecer alguns pontos de forma objetiva.

A contratação realizada não se trata de assinatura recorrente, mas sim de compra parcelada em 24 mensalidades, modalidade expressamente escolhida no momento da aquisição (Opção n 01).

Durante todo o processo de compra, as condições foram apresentadas de forma clara e inequívoca, incluindo:

Quantidade de parcelas (24x)
Valor de cada parcela
Valor total do investimento
Informação de que a cobrança se encerra automaticamente ao final do período

Ou seja, não há cobrança indefinida ou automática, mas sim um parcelamento com prazo determinado, previamente informado e aceito no ato da compra.

Nos termos do artigo 6, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor, o dever de informação foi integralmente cumprido, não havendo qualquer omissão ou prática irregular na oferta.

Além disso, realizamos contato direto via WhatsApp para prestar todos os esclarecimentos, reforçando as condições contratadas.

Dessa forma, não procede a alegação de cobrança indevida, uma vez que os valores estão sendo lançados exatamente conforme a modalidade escolhida no ato da compra.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.

Atenciosamente,
Equipe ElloCursos Psicologia