Falta de acesso ao curso de Neuropsicologia e ausência de suporte do Ello Cursos Educacionais

Olá! Tudo bem?

Primeiro, agradecemos por trazer sua preocupação, entendemos completamente a importância do acesso rápido ao seu curso e lamentamos sinceramente o transtorno.

Após verificarmos seu caso, identificamos que a sua compra, realizada um dia antes da abertura desta reclamação, não foi integrada automaticamente na plataforma da pós-graduação, como ocorre na maior parte das matrículas. Isso não deveria ter acontecido e foi, de fato, um erro pontual no sistema.

Assim que recebemos a notificação do Reclame Aqui, entramos imediatamente em contato para fazer a liberação manual do seu acesso, mas ainda não tivemos retorno da sua parte.

Estamos totalmente à disposição para resolver isso em poucos minutos.
Basta responder nossa mensagem ou nos chamar diretamente no WhatsApp oficial: *******

Assim que você nos confirmar os dados, liberamos seu acesso na hora.
Caso prefira o reembolso, também realizaremos sem qualquer dificuldade, você escolhe a melhor solução.

Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência tranquila, com acesso ao conteúdo que adquiriu e ao suporte necessário para seus estudos.

Estamos aguardando seu retorno para concluir a liberação.
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Coordenação ElloCursos Psicologia