Falta de informação sobre exigência de CRP para curso WISC-IV e solicitação de devolução
Resolvido
Santos - SP
21/09/2025 às 10:20
ID: 227431701
Minha filha esta cursando o ultimo ano de psicologia, paguei para ela o curso:
WISC-IVEstratégias Avançadas nos Testes Psicológicos e Neuropsicológicos
R$ 788,00 à vista,
ela fez o modulo 1 (Boas vindas) e só entao descobrimos que só pode fazer o curso quem tem *****, o sistema trava acesso aos demais exigindo o envio de documentação.
Está correto a plataforma seguir a lei, mas o absurdo é:
Por que não informam isso na propaganda do curso? Assim evitaria a compra realizada e agora esperarmos a devolução do alto valor pago!!!
Lamentavel não saber fazer o básico para venda de um produto: Respeito ao cliente
Sem mais
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 15:08
Olá, Reynaldo!
Conforme conversamos via telefone, esclarecemos que alunos de Psicologia também podem realizar o curso. Houve apenas um equívoco de comunicação inicial, mas já ajustamos o acesso.
Pedimos desculpas pela situação e reforçamos que já estamos revisando a comunicação do curso para que esse tipo de mal-entendido não volte a acontecer. Seguimos à disposição para qualquer necessidade e desejamos uma ótima jornada de aprendizado para sua filha.
Atenciosamente,
Equipe ElloCursos Psicologia
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 17:33
Resolvido, ainda que pese o transtorno e constrangimento causado pela péssima comunicação na plataforma
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10