Fiz uma assinatura na black friday mas tive problemas pessoais e pedi o cancelamento

Question

Estou solicitando cancelamento da minha assinatura desde do dia 30 de novembro e o email do financeiro ninguém responde ou dá instruções, uma falta de respeito e de assessoria qdo se precisa, tive um problema pessoal e não poderei continuar assinando só quero que cancelem a assinatura por gentileza

Accepted Answer

Olá, Anna!

Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos sua situação. Já verificamos em nosso sistema, mas não localizamos os seus dados. Para que possamos resolver isso o mais rápido possível, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente conosco pelo telefone/WhatsApp*******.

Também enviamos um e-mail para você como tentativa de contato. Ficamos à disposição para ajudar e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão!

Fiz uma assinatura na black friday mas tive problemas pessoais e pedi o cancelamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor