Não recebi o curso de Rorschach que comprei há quase um ano
Resolvido
Brasília - DF
22/09/2026 às 11:40
ID: 259731095
Fiz uma compra ano passado no curso vitalício, o que mais me chamou atenção foi o curso DE Rorschach, a propaganda no Instagram dizia que era instantâneo após o pagamento da primeira mensalidade na plataforma, porém já tem quase um ano e eles não disponibilizaram o curso e toda vez que perguntam, dizem que em breve terá o curso diponibilizado, quando questiono ele simplesmente param de responder.
Eu quero tudo que na propaganda foi ofertado , um curso d e psicologia é algo sério e espero que eles respondam com a liberação do curso.
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 16:16
Olá, Sílvia. Tudo bem?
Conforme conversamos em nosso canal oficial de atendimento, sua solicitação foi analisada individualmente pela nossa equipe e todas as orientações foram repassadas diretamente a você.
Sobre o curso citado, esclarecemos que ele fazia parte do planejamento de atualização do acervo, mas precisou passar por uma readequação de cronograma em razão de uma circunstância excepcional relacionada à produção.
Reforçamos que o curso não foi desconsiderado pela instituição e segue previsto para produção, sendo disponibilizado aos alunos elegíveis assim que finalizado dentro dos nossos padrões acadêmicos e técnicos.
Também reforçamos que o acesso vitalício permanece ativo conforme as condições contratadas, contemplando o acervo disponível e as atualizações vinculadas ao plano.
Como o caso já foi tratado diretamente com nossa equipe de suporte e a solução foi encaminhada pelo canal interno, consideramos a solicitação resolvida.
Permanecemos à disposição para qualquer nova orientação que seja necessária.
Atenciosamente,
Equipe ElloCursos Psicologia
Consideração final do consumidor
27/09/2026 às 12:56
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9