PROPAGANDA ENGANOSA
Respondida
Betim - MG
06/11/2024 às 15:18
ID: 201393457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a o plano de assinatura anual no dia 04/11/******* com a promessa de mais de ******* curso e outros recursos no período de um ano com acesso ilimitado. Estava realizando o curso de Introdução a Avaliação Psicológica e hoje no dia 06/11/******* não consigo dar continuidade, pois o mesmo não encontra disponível, além de não esta também disponível os ******* cursos conforme foi ofertado.
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 12:31
Prezada Erica,
Agradecemos o seu contato e queremos reforçar nosso compromisso com a sua satisfação. Conversamos com você por chamada, onde tivemos a oportunidade de mostrar todos os ******* cursos e os demais recursos da nossa plataforma, conforme prometido em nossa oferta de assinatura anual.
Entendemos, no entanto, que mesmo com essas informações você preferiu optar pelo reembolso. Conforme nossa política de devolução, já processamos o reembolso solicitado e garantimos que o valor foi integralmente devolvido.
Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e prestar o suporte necessário. Se precisar de qualquer auxílio adicional, por favor, entre em contato.
Atenciosamente,
Coordenação ElloCursos Psicologia