Solicitação de cancelamento de assinatura não realizada

Question

Fiz contato com a empresa em abril solicitando o cancelamento da assinatura, recebi uma mensagem que eles entrariam em contato para realizar o processo, o que não ocorreu até o momento. A empresa não me dá retorno e não tenho mais interesse na plataforma, mas a única via de comunicação não me responde. Sigo há três na empreitada de obter uma posição, mas estou sendo obrigada a realizar os pagamentos, mesmo sem querer e ter condições.

Accepted Answer

Olá, Anna!

Espero que você esteja bem.

Lamentamos pelo mal-entendido e por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Conforme nossa última conversa pelo WhatsApp, verificamos que houve uma confusão. Você não é assinante da nossa plataforma, mas sim da plataforma chamada Ello Psicologia: Psicoterapia e Qualificação Profissional.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Camila, Ello Cursos Psicologia

Solicitação de cancelamento de assinatura não realizada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor