Ellocursos Psicologia

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Fortaleza - CE

02/08/2024 às 11:58

ID: 194366729

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um Kit com modelos de documentos psicológicos que prometia ter mais de ******* modelospara consulta, mas na verdade o que a prestadora fez foi repetir várias vezes os mesmos modelos, só que em formatos diferentes: em pdf, em word, depois outra vez tudo junto em um arquivo só. Na prática, acredito que não há nem metade do foi vendido, do que havia na propagando do site.

Entrei em contato com a prestadora Ellocursos e a atendente informou que em determinado caminho, dentro da plataforma havia um documento como os prometidos "+******* modelos", entretanto, logo após ela informar isso, fui verificar no site se de fato foi erro meu não ter visto ou algo do tipo, mas a verdade é que realmente não havia. Quando enviei o print da plataforma mostrando que não havia o referido doc onde ela havia indicado, não obtive mais retorno por parte da prestadora. Hoje pela manhã ela pediu que eu verifasse novamente a plataforma e eles haviam subido o documento (só depois de serem contestados e, de certa, confirmando que não disponibilizaram tudo o que deveria e que de fato não havia a quantidade vendida).

Além de terem postado esse grande documento somente depois de uma reclamação, quando abri o documento, percebi que na verdade o que fizeram foi juntar todos os outros documentos, os mesmo que já estavam disponiveis, em um documento só, como quem diz que ali haviam mais documentos, diferente do que já havia na plataforma mas não é. O "novo documento" era apenas um consolidado do que já estava disponível.

Enfim, acredito que ficou claro a jogada da prestadora e que nem de longe o que comprado foi o que me foi disponibilizado.