Ello Gestão de Negócios LTDA

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Belo Horizonte - MG

15/02/2022 às 10:37

ID: 138453987

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Bom dia,

Fui induzido a fazer transferências no valor total de R$ 5.*******,00 para a empresa Ello Gestão de Negócios Ltda imaginando que esta fizesse parte do grupo da consultora financeira Safira, da qual eu estava negociando uma redução parcelas de empréstimo consignado. A consultora Márcia Braga fazia parte da equipe da consultora financeira Safira. Ela foi demitida e admitida no grupo Ello, foi quando ela me disse que esta empresa era do mesmo grupo da Safira e que não teria nenhum problema em transferir tais valores. Quando descobri que estava negociando com outra financeira, entrei em contato com a Ello pedindo o estorno das transferências. Na conversa que tive no WhatsApp com o gerente Pedro, me disse que a ouvidoria iria entrar em contato comigo, esclarecer os fatos ocorridos e a devolução dos valores. Até agora nada aconteceu. Vou transcrever a conversa que tive no WhatsApp: "[12:01, 10/11/*******] Osvaldo Palmeira: Bom dia.
[12:01, 10/11/*******] Ello Gestão - Pedro: Boa tarde!
[12:01, 10/11/*******] Ello Gestão - Pedro: Pedro aqui
[12:01, 10/11/*******] Ello Gestão - Pedro: como posso ajufar?
[12:02, 10/11/*******] Osvaldo Palmeira: Boa tarde Pedro, é da Ello Gestão e Negócios Ltda?
[12:02, 10/11/*******] Ello Gestão - Pedro: Sim
[12:03, 10/11/*******] Ello Gestão - Pedro: o senhor nos contatou pelo Site ?
[12:03, 10/11/*******] Ello Gestão - Pedro: ou algum consultor entrou em contato com o senhor?
[12:03, 10/11/*******] Osvaldo Palmeira: Não, o contato inicial foi com a Márcia Braga.
[12:04, 10/11/*******] Osvaldo Palmeira: Mas pode ser com vc a conversa.
[12:04, 10/11/*******] Osvaldo Palmeira: Vc é consultor ou da Ouvidoria?
[12:05, 10/11/*******] Ello Gestão - Pedro: Pode falar meu amigo
[12:05, 10/11/*******] Ello Gestão - Pedro: Sou gerente
[12:05, 10/11/*******] Ello Gestão - Pedro: Qual a sua duvida
[12:05, 10/11/*******] Ello Gestão - Pedro: ?
[12:07, 10/11/*******] Osvaldo Palmeira: Eu fiz dois Pix de R$ 1.*******,00 cada e duas Ted de R$ 1.*******,00 cada, totalizando R$ 5.*******,00 para tentar uma redução de parcelas junto ao Santander, só que na primeira vez que fiz contato com a Márcia, ela estava em outra financeira, e acabei fazendo as transferências de forma induzida por ela, acreditando que esta ainda estava na outra instituição.
[12:09, 10/11/*******] Osvaldo Palmeira: Como a negociação não foi concretizada com a Ello, gostaria que fosse feita a restituição dos valores transferidos, de volta para minha conta.
[12:11, 10/11/*******] Osvaldo Palmeira: Conversei ontem com a Márcia e com Wilson, mas obtive sucesso no retorno deles.
[12:13, 10/11/*******] Ello Gestão - Pedro: boa tarde sr com relação ao caso do sr já foi passado para o setor jurídico, com relação a funcionaria ela não faz mas parte do nosso quadro de funcionários devido aos problemas causados a empresa pela negociação do sr, peço que o sr aguarde o contato do setor jurídico para esclarecimentos quanto ao ocorrido e devolução dos valores.
grato pela atenção.
[12:15, 10/11/*******] Osvaldo Palmeira: Ok, vou aguardar.

O problema é que até o presente momento, ninguém da empresa entrou em contato comigo, sendo assim, espero receber retorno referente a minha reclamação.

Grato,