veiculo com problema
Não resolvido
São Paulo - SP
13/03/2024 às 12:35
ID: 184498475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, comprei da Empresa ELLO Multimarca em 13/09/******* um veiculo Fiorino 1.4 Evo Hard Flex, este veiculo foi comprado para trabalho, no entanto agora com apenas seis meses de uso o carro apresentou problema no motor, tentamos por varias vezes uma solucao por parte da empresa que se negou a nos ajudar e tambem se negou a me fornecer a Nota Fiscal o que caracteriza sonegaçao
fiscal, continuamos no aguardo de solucao por parte desta empresa que nos deixou bastante insatisfeitos.
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 10:53
bom dia, Marcia
conforme você mesmo relata, o veículo adquirido a uns 6 meses apresentou defeito no motor, infelizmente o seu veículo NÃO SE ENCONTRAVA MAIS NO PERÍODO DE GARANTIA LEGAL que é de 90 dias (3meses), então a loja não tem responsabilidade sobre o veículo, em resolver o seu problema, salientando que veículo automotor se trata de uma máquina e não sabemos como foi utilizado antes de chegar nas nossas mãos então pode apresentar defeito a qualquer momento. O veículo se encontrava em nome de pessoa física (terceiro) no momento da venda. Ficamos a disposição pra qualquer esclarecimento.
Att ello Multimarcas
Réplica do consumidor
18/03/2024 às 18:56
como comprei o veículo de terceiros sendo que paguei o valor para o cnpj da loja,e outra como vcs me vendem um veiculo com problema,isto não é resposta,além do mais vxs não me enviaram a nota fiscal, então se depender de mim vou até as últimas consequências para que o meu problema seja resolvido, muita decepção com esta loja
um conselho a todos que estão procurando carro antes de comprar averiguar bem,pois no meu caso fui completamente enganada!!!!
Réplica do consumidor
18/03/2024 às 18:59
Continuo no aguardo de solução para o meu problema,completamente decepcionada com esta empresa Ello Multimarcas!!!
Réplica do consumidor
19/03/2024 às 13:31
continua aguardando a Emissão da Nota fiscal e ressarcimento do meu prejuízo!
Consideração final do consumidor
23/03/2024 às 17:45
Minha negociação com esta que se diz uma Empresa foi horrível, tomamos um baita prejuízo, sem nenhuma assistência por parte da Ello Multimarcas!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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