Produto divergente do vendido
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/08/2023 às 17:48
ID: 170272263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um combo de perfumes junto a esta empresa , achando que fossem verdadeiros, apesar de ter achado bem barato, mas a chamada da propaganda era troca de vitrine. Então, mesmo assim resolvi arriscar, os produtos são falsos, resolvi experimentar, eles são parecidos , mas não tem fixação nenhuma, um dos perfumes mal tem cheiro. Fiquei indignada, mandei e-mail para tentar resolver com eles,aguardei até o momento, mas não me responderam. Minha compra foi realizada no dia 20/06/23
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Resposta da empresa
18/08/2023 às 09:25
Ola, favor mandar outra mensagem no suporte, iremos resolver!!
Réplica do consumidor
30/08/2023 às 18:23
Vocês responderam mas não resolveram a minha situação. Não adiantou nada, me pediram para enviar desde o dia 24/08/23 mus dados e até agora nada, essa é aminha última tentativa com voces
Réplica da empresa
31/08/2023 às 08:11
Nosso suporte te mandou mensagem
Consideração final do consumidor
16/02/2024 às 15:07
A empresa não resolveu o meu problema, comprei 3 perfumes e os perfumes não tinham fixação. Eles me responderam pedindo para devolver, porém não se responsabilizaram pelo envio, tentei enviar mas o valor era caríssimo, não quis arriscar ter mais prejuízo. Empresa como essa e como se vc estivesse sendo assaltada a mão armada. Não recomendo fazer nenhum tipo de negócio com eles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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