Serviço de instalação de placas solares não realizado após dois meses do pagamento à vista.
Respondida
Itajaí - SC
20/08/2026 às 12:52
ID: 256959283
Paguei a vista para ter o serviço da ello solar, e já fazem dois meses e nada ainda, não ligaram as placas solares ainda, só falam pra gente aguardar e não fazem nada. (Cliente Joel da Silva)
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 12:01
Bom dia, Sra. Ester.
Informamos que todas as tratativas referentes ao seu processo já foram realizadas por nossa equipe.
Conforme identificado, seu projeto envolveu uma troca de padrão, etapa que naturalmente demanda um prazo para conclusão. Neste momento, o processo já se encontra na concessionária, aguardando a troca do medidor para que o sistema seja devidamente ligado.
Assim que tivermos atualização por parte da concessionária, retornaremos o contato. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Ello Solar