Ello

Reclamar dessa empresa

São José - SC

06/02/2017 às 19:28

ID: 24078877

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, comprei uma fritadeira da Ello em maio de *******, usei poucas vezes e ela não funcionou mais, levei na assistencia, qd retornou, funcionou poucas vezes e parou novamente, entrei em contato com a ello por e-mail e me disseram para por em outra assistencia, um mes depois sem ninguem me retornar liguei, a moça disse que nao havia conserto e tinha pedido a troca da mercadoria. Mais um mês se passou e nada da fritadeira, liguei pra la e ela disse que a Ello nao havia mandado o produto. Tentei entrar em contato com a ello, mas nao consegui. o e-mail ficou dias sem responder, ( qd respondeu nao disse nada, apenas explicou o pq nao respondeu rapidamente o meu chamado)o whats app que consta no site disse que nao resolve nada por ali, e o telefone que consta no site nao atende, liguei uns cinco dias e NINGUEM ATENDE.
Entrei na pagina da ello no facebook( pagina que foi tirada do ar) e fiz a minha reclamaçao. Apos isto a moça da autorizada ligou dizendo que a Ello faria a devoluçao do dinheiro até o dia 30 de janeiro,
todos os dias apos esta data estou olhando a conta e nao consta nenhum deposito.
Ello pq nao me respondem??
Ello pq nao entram em contato comigo?
Ello pq nao atendem o telefone???
Ello quero meu dinheiro de volta!!!!