Ello

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/02/2017 às 17:00

ID: 24074619

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,

Não recebemos solicitação de compra da peça, pela assistência.

Att,
Camila Mazoni
Atendimento ao Cliente
*******
*******
assinatura-ello

De: ******* [mailto:*******]
Enviada em: segunda-feira, 6 de fevereiro de ******* 12:52
Para: SAC - Ello
Assunto: Manda a peça para assistência técnica pelo amor de Deus

Camila eu ja autorizei pagar o conserto, R$ 60,00. Mas vocês não mandam a peça. Eu aprovei dia 15 de janeiro e não tenho noticias da peça. Toda vez que ligo eles dizem que é pra semana que vem. Tenho urgência disso.Comprei o aspirador por problemas de coluna.

Enviado do meu iPad

Início da mensagem encaminhada

De: Camila Mazoni da Silva
Data: 6 de fevereiro de ******* 11:13:08 BRST
Para: *******
Assunto: RES: Reclamação

Prezada,

Quebra não entra em garantia conforme já mencionado em atendimentos anteriores. Você deve verificar com a assistência o orçamento para o reparo, que não é de nossa responsabilidade.

Att,
Camila Mazoni
Atendimento ao Cliente
*******
*******
assinatura-ello

De: ******* [mailto:*******]
Enviada em: segunda-feira, 6 de fevereiro de ******* 10:25
Para: SAC - Ello
Assunto: Reclamação



Enviado do meu iPad

Início da mensagem encaminhada

De: *******
Data: 3 de fevereiro de ******* 15:28:18 BRST
Para: *******
Assunto: At: Elaine

O



lá



Elaine, em anexo a nota fiscal do aspirador e o da assistência técnica. Quebrou no primeiro dia de uso. A loja me mandou para a assistência técnica , apesar de não fazer nem uma semana da compra. Estive na loja no dia 04/01/*******!
A empresa está falindo. Não responde emails,nem whats app, nem telefone.
Select Importação e Distribuição Ltda
Ello Eletro

Meus telefones**************
Enviado do meu iPad