Encomenda extraviada

Question

Fiz um pedido no site ello a qual o vendedor utilizou a empresa JADLOG para entregar minha encomenda, a encomenda foi postada em 16/5 com prazo de 3 dias úteis para recebimento, até o presente momento não recebi e ninguém da empresa (só e-mails automáticos) não sabe onde está minha encomenda.. não tem um telefone para falar com um ser humano nesta empresa e eles sempre pedem para aguardar, uma tremenda falta de respeito, se não têm responsabilidade para fazer entrega, fechem as portas.. quero minha encomenda ou o reembolso do valor pago em DOBRO como manda o código do consumidor. Essa é a última chance que vou dar a empresa próxima reclamação será no PROCON e no juizado de pequenas causas

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