NÃO AUTORIZOU PEÇAS, NÃO ARRUMOU MEU VEICULO CORRETAMENTE

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Ribeirão Preto - SP

06/10/2023 às 13:59

ID: 173474529

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VENHO AQUI PARA DESCREVER MINHA INDIGNAÇÃO COM A PROTEÇÃO VEICULAR ELLO. ESTOU HÁ QUASE UM ANO NO CONTRATO E TIVE UM SINISTRO EM JULHO /*******, HOJE É 06/10/23 E NÃO ARRRUMARAM O MEU VEICULO AINDA. ALEGAM QUE MUITAS PEÇAS QUE NÃO FORAM AUTORIZADAS, PQ NÃO FAZIA PARTE DO SINISTRO, SENDO QUE DEVIDO A BATIDA, MEXEU EM TODA ESTRUTURA DO CARRO NO LOCAL E AO REDOR DA BATIDA. MANDO MENSAGEM TODOS OS DIAS, E ELES NÃO RESPONDEM, QUANDO RESPONDEM SÃO 4,5,6 HORAS DEPOIS, E SE RESPONDER CONIVENTE COM A SITUAÇÃO, OK. MAS SÃO DEBOCHADOS!
MEU CARRO FICOU MAIS DE 30 DIAS NA OFICINA , PARA QUE? PARA ARRUMAR PELAS METADES E COM PEÇAS TODAS PARALELAS, O QUE DESVALORIZOU MEU CARRO.
LEVEI EM OUTRO FUNILEIRO, QUE ALEGOU ESTAR FALTANDO VÁRIAS PEÇAS, E AS QUE COLOCARAM ESTAR ALGUMAS COM PROBLEMAS. E A ELLO COM ISSO? ELES NÃO ESTÃO NEM AI!
O CAPÔ DO CARRO ESTA DESALINHADO, TODO TORTO, ELES NÃO AUTORIZARAM O PARALAMA, ALEGARAM ESTAR ARREBENTADO ANTES DA BATIDA, SENDO QUE NO SINISTRO, TEVE UMA COLISÃO QUE DANIFICIOU MUITO MAIS QUE ISSO.
O PARABARRO FOI TODO QUEBRADO NA BATIDA, E FICOU PENDURADO UM PEDAÇO (TENHO ARQUIVOS DE FOTOS), ELES NEGARAM, AGORA MESES DEPOIS, DISSERAM QUE AUTORIZARIA. NÃO COLOCARAM O ABSOLVIDOR DO PARACHOQUE. ACHOU QUE EU ERA UMA PALHAÇA E NÃO LEVARIA PARA UM ESPECIALISTA VER O QUE FOI FEITO, JÁ QUE ELES NÃO DETALHAM PARA VOCÊ.
O VEICULO DO TERCEIRO, FOI O CAOS, FICOU 3 MESES NA OFICINA, O PRIMEIRO MECâNICO DESCREDENCIOU DO LOCAL, DEVIDO A FALTA DE IDONEIDADE DA PROTEÇÃO VEICULAR.
ESTOU INDIGNADA COM O PRODUTO QUE ADQUIRI! ENTRAREI NA JUSTIÇA PARA RECONHECER TODOS OS MEUS DIREITO E TERÃO ENCARGOS DE DANOS MORAIS. MESES DEPOIS E ESTOU COM MEU VEICULO SEM ARRUMAR , E O SEGURO? NEM AI!!
NÃO INDICO JAMAIS!

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Consideração final do consumidor

21/03/2026 às 23:44

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