produto com defeito
Respondida
Umbaúba - SE
03/05/2016 às 10:47
ID: 18319255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE, ME CHAMO MARIA APARECIDA E HOJE VENHO INFELIZMENTE CONTAR A MINHA INSASTISFAÇÃO COM UM DOS MEUS PRODUTOS DO SHOPTIME, PEDIDO******* UMA FRITALIGHT NO PRIMEIRO MES UMA PERFEIÇÃO, MAS LOGO COMEÇOU O PRODUTO QUE DIZ SER DE BOA QUALIDADE E ANTIADERENTE ESTÁ ENFERRUJANDO, ENTREI EM CONTATO COM A LOJA E ME PEDIRAM PARA ENTRAR EM CONTATO COM FABRICANTE, MAS NADA DE ME ATENDER, ATE HOJE ESTOU COM MEU PRODUTO SEM USAR ENFERRUJADO E SEM ATENDIMENTO. SOU A MUITOS ANOS CLIENTE DO SHOPTIME E RECOMENDEI A TODOS MEUS AMIGOS E FAMILA E ESPERO NÃO FICAR MAIS DECEPCIONADA POR CAUSA DESSE PRODUTO. ESPERO RESPOSTA.
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Resposta da empresa
10/05/2016 às 16:38
Boa tarde Senhora Maria,
Seu protocolo de atendimento é o 2854183.
Tentamos contato em seus telefones, sem sucesso. Recebemos uma reclamação através aqui do canal Reclame Aqui, porém não identificamos contato conosco.
Pedimos que envie uma cópia ou foto legível da nota fiscal de compra e fotos do defeito do produto para que possamos lhe auxiliar com relação ao problema mencionado para o e-mail *******.
Informar no título de seu e-mail seu protocolo de atendimento.
Atenciosamente,
Francielle Lopes
Ello Eletro