Compro que nunca chega

Question

Olá, bom dia tenho uma compra que nunca chegou até o dia hoje, está parada em Curitiba , por falta de pagamento que até hoje não foi realizado. Quando efetuei a compra tinha um prazo de entrega, já passou semanas e semanas do prazo e até agora nada. Já mandei emails que nunca me foram retornados. Se não me darem retorno, vou procurar meus direitos na justiça!