Impossível contato rapido
Não resolvido
Itajaí - SC
01/04/2025 às 14:54
ID: 213661671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de fazer a inscrição da minha filha no passeio, mas pelo WhatsApp eles não respondem e a inscrição é até hoje, e o telefone ninguém atende!
Fico pensando se durante o passeio terá algum contato da empresa, se acontecer alguma coisa impossível entrar em contato com eles!
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 08:35
Lamentamos qualquer dificuldade que tenha encontrado ao tentar contato conosco. Entendemos a importância da sua solicitação e queremos garantir um atendimento eficiente.
Nosso WhatsApp segue um prazo de até 48 horas para retorno, conforme informado na mensagem automática. Pedimos que, ao enviar sua mensagem, aguarde nosso retorno, pois cada nova mensagem enviada reposiciona a conversa para o final da fila, o que pode aumentar o tempo de resposta.
Nosso telefone fixo é*******, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 14h às 18h, conforme informado em nossas redes sociais e no Google.
Sobre o passeio, garantimos que nossa equipe está treinada e preparada para oferecer um atendimento seguro e atencioso durante toda a atividade. Nossa prioridade é a segurança e o bem-estar dos alunos que viajam conosco.
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 16:53
Mantivemos com o mesmo problema, a empresa demorou mais de 48h para dar o retorno no WhatsApp!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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