compra não enviada
Resolvido
Franca - SP
22/05/2026 às 07:01
ID: 249363443
Bom dia ..
Fiz uma compra de duas peças, no site e até o presente momento não chegou ainda. Meu nome é *****, CPF *****, peço que encaminhei urgente as peças.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:47
Olá, Ricardo!
Analisamos o seu caso com calma, e primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Saiba que essa não é a imagem ao qual gostaríamos de passar!
O pedido mencionado retornou ao nosso endereço por insucesso de entrega no primeiro envio. Sendo assim, solicitamos o reenvio, ao qual consta como entregue no dia 26/05/2026, através dos Correios. Te encaminhamos o código de rastreio via WhatsApp para verificação.
Lamentamos por quaisquer transtornos causados, e agradecemos pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos!
Deixamos o nosso atendimento à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Ana Beatriz.
Atendimento ELLUS.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 06:50
É uma Empresa boa e com principios, gostei da rápida resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7