Mal atendimento
Respondida
Monte Aprazível - SP
11/03/2025 às 11:34
ID: 211864819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeshoje cheguei as 9h em ponto, me deparei com uma chancela de estacionamento na entrada de serviços, fique esperando alguem abrir a chancela por 10 minutos. Passavam funcionários em frente do carro e nem olhava o que eu precisava, com o carro ligado e com o vidro aberto (podem ver na camera 9h da manha, NIVUS PRETO), dei meia volta e fui para outra autorizada onde fui atendido na hora.
Como pode ter funcionários tão ruim de atendimento assim? quem vai ler vai ser outro funcionário tbem, vai me pedir desculpas e fica assim mesmo. Só vou deixar registrado aqui!
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 18:05
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Revisamos as imagens das câmeras e verificamos que sua permanência na cancela foi de exatamente 2 minutos. Entendemos que qualquer tempo de espera pode gerar desconforto, e por isso reforçaremos nossos processos para evitar que situações assim se repitam.
Por isso, já estamos tomando medidas para melhorar a orientação da equipe.
Lamentamos que sua visita não tenha sido satisfatória e seguimos à disposição para qualquer outra necessidade.
Sua opinião é essencial para que possamos aprimorar nossoatendimento.