Cobranças de taxas no cartão elmo

Respondida
Betim - MG
16/11/2022 às 08:24
ID: 153536827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma única compra na elmo em agosto e a atendente fez o cartão da loja e parcelou a compra. Porém me disse que um seguro viria adicionado e que eu deveria ligar para cancelar.
Liguei e cancelei com a atendente virtual, terminei de pagar as parcelas, todas me cobrando além do valor da compra e continua sendo cobrado .
Enviei e-mail para a credsystem mas não resolveram o problema. Quero o cancelamento da cobrança desses serviços e do cartão de crédito.
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Resposta da empresa
16/11/2022 às 09:00
Bom dia Sra Izabella,
Conforme mensagem privada, foram prestados os devidos esclarecimentos.
Colocamo-nos a disposição para melhor atendê-la.
Atenciosamente,
Atendimento a Clientes,
Elmo Calçados.