Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

09/08/2024 às 11:17

ID: 194861801

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde,
Efetuei um pagamento 83,64 no dia 21/07, esse pagamento era recente ao mês de julho.
Quando foi agora em agosto recebi uma cobrança no valor de *******,78,
Fui conferir a fatura e não foi dado baixa no pagamento.
Não consigo entrar em contato com nenhum meio de comunicação d Elma para pedir a correção da fatura.
Já tentei por ligação não dá opção e tentei pelo whatsapp.
Preciso que faça a correção e que coloque o valor real que tenho que pagar.
Muito difícil mesmo o meio de comunicação com eles, acabei de sair de uma cirurgia e não consigo nem procurar uma loja fica pra resolver .
Decepcionada com a falta de empatia com a empresa.
O whatsapp volta no menu principal o tempo inteiro.

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Consideração final do consumidor

16/10/2024 às 19:25

Sem retorno da elmo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

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