Várias taxas cobradas na fatura , indevidamente
Respondida
Contagem - MG
24/01/2023 às 15:05
ID: 158044465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQualquer compra que faço na Elmo,eles cobram taxas faturas ,que não são avisadas ao cliente ! Tentei entrar em contato pra o cancelamento do cartão elmo ,e um outro cartão mais ,que inclusive não pedi e mandaram no meu endereço! Não existe opção ,não respondem as solicitações necessárias,e não resolvem os problemas !
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 13:59
Olá Hildinívia,
Saiba que você é uma cliente muito importante para nós, agradecemos o seu contato e fico feliz em ajudar.
Tentei contato com você na sexta-feira as 11:27 e hoje as 12:10, no telefone de final XXXXX-******* mas não obtive sucesso.
Permanecemos a disposição para esclarecimentos através do canal de atendimento ao cliente******* e em nosso WhatsApp*******.