Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Passo de Torres - SC

30/06/2025 às 15:07

ID: 220900759

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei o kit de facas da marca Roleta Russa a faca, simplesmente tá enferrujando e a lâmina da faca está com muitas ondulações. O cabo da faca é solto. Ele se soltou diversas vezes, só ficou bom depois que eu colei com cola o produto não presta o produto é de péssima qualidade é um produto ruim.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/02/2026 às 13:44

Olá, Eduardo.

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada, esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer em nossos produtos e no atendimento aos nossos clientes. Todas as nossas peças passam por processos de controle de qualidade antes do envio.

Agradecemos pelo contato e esperamos poder reverter sua experiência.

Atenciosamente,
Equipe Elmo Cutelaria