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Goiânia - GO

03/01/2025 às 10:21

ID: 206196347

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Bom dia

Sou morador do condomínio Lux Flamboyant meu carro estava estacionado na vagas da frente do condomínio sem prévio aviso foi começaram a pintar o predio meu carro ficou todo chapiscado de tinta.

Madei um e-mail para pos obra conforme orientado pelo sindico e até hoje não obtive resposta do mesmo.

Fico no aguardo para ver se alguém se manifesta.

Att

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Resposta da empresa

31/01/2025 às 11:44

Olá, Roger Vitica.

A SPE 7 Lux Flamboyant informa que recebeu sua reclamação acerca dos respingos de tintas em seu veículo e entrou em contato para entender o fato. Esclarecemos que o empreendimento Lux Flamboyant, foi concluído em dezembro de ******* e, pontualmente, houve a necessidade de se fazer ajustes na fachada do empreendimento. Na execução dos serviços, pode haver respingos de tinta, que se espalham com o vento, evento natural sob o qual não se tem controle. Para minimizar esses acontecimentos adversos, a construtora tomou algumas providências, tais como: isolar as áreas, e colocar avisos pedindo que não estacionem veículos naquelas proximidades. Entretanto, mesmo com todos esses cuidados, ainda assim, podem ocorrer eventos danosos. Após verificação, pôde se constatar a verossimilhança da cor da tinta que atingiu seu veículo, com a tinta utilizada na fachada do empreendimento Lux Flamboyant.
Diante do ocorrido, a construtora solicitou que o Senhor apresentasse três orçamentos de polimento em locais de sua confiança. Orçamentos estes, que ainda não nos foram apresentados. Tão logo os orçamentos nos sejam apresentados, daremos continuidade as tratativas para solução da demanda.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos, e acreditamos que a situação será resolvida da melhor maneira possível.
A SPE 7 Lux Flamboyant reforça seu compromisso com a satisfação dos clientes, oferecendo o suporte necessário e garantindo que a experiência com a Construtora seja sempre a melhor possível.
Conte conosco para qualquer eventualidade ou necessidade!

Consideração final do consumidor

02/02/2025 às 09:04

Agradeço o Retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7