Demora na entrega de documentação para escritura de lote quitado e mau atendimento
Respondida
Goiânia - GO
10/03/2026 às 15:38
ID: 242873479
Estou há mais de 30 dias solicitando documentação para realizar a escritura de um lote que foi quitado e eles só enrolam todo dia uma desculpa, o atendimento é ruim. Não agilizam em nada e não fazem questão de atender e nem prestar uma resposta.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 12:29
Prezada Cliente,
Espero que se encontre bem.
Inicialmente, lamentamos o descontentamento relatado. As empresas do Grupo Elmo prezam pelo bom atendimento e pela transparência no relacionamento com seus clientes. Esclarecemos que, conforme previsto no contrato de compra e venda firmado entre as partes, para a emissão da autorização de escritura é necessário o cumprimento integral das obrigações contratuais ali estabelecidas. Após a verificação e confirmação da regularização das condições previstas contratualmente, informamos que a autorização para lavratura da escritura foi devidamente emitida na data de 12/03/2026.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente.