FOMOS [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado Sr. Fernando Costa,

Agradecemos por compartilhar conosco todos os detalhes da situação. Lamentamos profundamente qualquer transtorno que tenha ocorrido durante o processo de devolução da medicação.

Gostaríamos de esclarecer que o cliente efetuou a devolução por conta própria, sem comunicar previamente a empresa, impossibilitando assim o fornecimento do telefone necessário para o procedimento adequado. Mesmo assim, fomos compreensivos e procedemos com o cancelamento conforme solicitado.

Gostaríamos de assegurar que nossa intenção jamais foi de causar qualquer dano ou incômodo. Nosso objetivo é resolver essa questão de forma justa e rápida. Para tanto, gostaríamos de propor as seguintes ações:

Confirmação de Endereço: Solicitamos, por gentileza, que confirme novamente o endereço para que possamos garantir que qualquer correspondência futura seja corretamente entregue:

Av. Carmine Gragnano, *******, CJ 07, Jandira, SP, **************.

Solução Imediata: Para resolver o problema de forma definitiva, solicitamos que nos envie os frascos intactos para o endereço acima. Assim, poderemos tomar as medidas necessárias para cancelar os valores devidos e assegurar que não haja negativação do CPF da Sra. Nelci Costa.

Agradecemos sua compreensão e colaboração. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

BOA TARDE
GOSTARIAMOS DE INFORMAR QUE A MEDICACAO DEVOLVIDA ENCONTRA SE NOS COREEIOS NOS COMO IDOSOS 70ANOS MORANDO NO INTERIOR SOMOS HIPER TENSO NAO TEMOS CONDICOES FISICA PARA PROCURSR O DEPOSITO CENTRAL DOS CIRREIOS PARA ENVIAR DENOVO PARA VCS OK

FICAREMOS AGUARDANDO CASO O CPF FOR NEGATIVADO DE UM IDOSO SEM APOSENTADORIA IREMOS RECORRER AO MINISTERIO PÚBLICO ATRAVES DE PROCURACAO DO ADVOGADO PUBÑICO