Demora na entrega
Resolvido
Araçatuba - SP
29/09/2022 às 15:14
ID: 151001733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês passado, comprei um iphone 11 no site. O produto veio conforme o combinado, mas fiquei chateado pelo tempo de entrega, demorou 20 dias para chegar.
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Resposta da empresa
03/10/2022 às 10:26
Olá rafaela, espero que esteja bem!
Meu nome é Pablo Alexandrino e eu quem irei cuidar de seu atendimento.
O
Rafa precisamos saber qual a mensagem de erro apareceu em sua tentativa, para isso precisamos de mais informações como data, número do pedido e e-mail cadastrado.
Aguardamos um retorno.
att,
Equipe BuyPhone
Réplica do consumidor
03/10/2022 às 11:07
Olá Pablo!
Apresentou erro *******, fiz a compra no dia 17/08/22, número do pedido #C63O61I48, meu e-mail é *******.
Aguardo retorno.
Réplica da empresa
03/10/2022 às 22:32
Olá Rafaela!
Enviamos um e-mail para você nos confirmar seu endereço. E como sinceras desculpas iremos te enviar um mimo para nos dar uma nova chance de confiar em nossos prazos.
Estamos melhorando nossos serviços a cada dia, com inovação e tecnologia.
Sua completa satisfação é muito importante para nós!
att,
Equipe BuyPhone
Réplica da empresa
21/10/2022 às 18:52
Olá Rafaela!
Espero que esteja satisfeita com nosso atendimento.
Pedimos que por gentileza encerre a reclamação avaliando nosso atendimento. É bem importante para nós!
att,
Equipe BuyPhone
Réplica do consumidor
26/10/2022 às 09:26
Muito obrigada pela capinha que enviaram como mimo! E pela atenção, poucas empresas dão respaldos sobre algum problema ;)
Consideração final do consumidor
26/10/2022 às 09:27
Equipe muito educada e competente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10