25 LIGAÇÕES DIÁRIAS EM NOME DA TIM.

Question

Minha esposa Marcia tem recebido uma média de 25 ligações diárias (inicio 8 da manha até as 10 da noite) do GRUPO ELO oferecendo mudança de plano da TIM.
Já pediu inumeras vezes para não ligarem mais , mas não adianta.
Abuso e desrespeito em nome da TIM.

Accepted Answer

Olá, Carlos Eduardo

Entendemos a frustração de sua esposa, Márcia, com as ligações indesejadas. Para registrar uma reclamação formal e solicitar a interrupção dessas ligações, siga as orientações abaixo:

Entrar em contato com a TIM: Você pode ligar para o ******* (ou ******* do celular TIM) e registrar a reclamação sobre as chamadas constantes. Solicite a remoção do número de sua esposa da lista de chamadas comerciais.

Acessar a plataforma Não me Perturbe: A TIM participa do serviço Não me Perturbe, que permite que números de telefone sejam cadastrados para não receberem mais ofertas de telemarketing. Você pode acessar e registrar o número no site https://*******

Formalizar a reclamação via Anatel: Caso as ações anteriores não tragam resultados, é possível registrar uma reclamação diretamente na Anatel. Para isso, acesse o site https://******* e siga o processo de abertura de reclamação.

Caso precise de mais alguma ajuda ou mais informações, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Grupo Elo

25 LIGAÇÕES DIÁRIAS EM NOME DA TIM.

Resposta da empresa