Solicitação de Exclusão Completa de Dados e Conta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/06/2026 às 01:00

ID: 251989265

Quero solicitar exclusão de dados, conta, cartão, qualquer informação, produto ou serviço relacionado a vocês.

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 08:42

Olá, Elisângela! Tudo bem?

Entendemos perfeitamente a sua solicitação, mas aconteceu uma pequena confusão com os nomes!

Nós somos o Grupo Elo, uma empresa que atua no segmento de soluções corporativas, como atendimento (call center) e automação. Nós não somos a Elo Administradora de Cartões de Crédito e não temos nenhuma relação com a emissão, gestão ou cancelamento de cartões de crédito ou conta.

Para resolver o seu problema e conseguir a exclusão da sua conta cartão, sugerimos que você procure os canais oficiais da bandeira do seu cartão ou o banco emissor dele, combinado?

Se quiser conhecer um pouco mais sobre quem somos e o que fazemos, convido você a visitar o nosso site oficial: www.grupoelo.com.

Desejamos muito sucesso na resolução do seu caso!

Abraços,

Equipe Grupo Elo

Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 12:34

Resolveram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10