Solicitação de Exclusão Completa de Dados e Conta

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 01:00
ID: 251989265
Quero solicitar exclusão de dados, conta, cartão, qualquer informação, produto ou serviço relacionado a vocês.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 08:42
Olá, Elisângela! Tudo bem?
Entendemos perfeitamente a sua solicitação, mas aconteceu uma pequena confusão com os nomes!
Nós somos o Grupo Elo, uma empresa que atua no segmento de soluções corporativas, como atendimento (call center) e automação. Nós não somos a Elo Administradora de Cartões de Crédito e não temos nenhuma relação com a emissão, gestão ou cancelamento de cartões de crédito ou conta.
Para resolver o seu problema e conseguir a exclusão da sua conta cartão, sugerimos que você procure os canais oficiais da bandeira do seu cartão ou o banco emissor dele, combinado?
Se quiser conhecer um pouco mais sobre quem somos e o que fazemos, convido você a visitar o nosso site oficial: www.grupoelo.com.
Desejamos muito sucesso na resolução do seu caso!
Abraços,
Equipe Grupo Elo
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 12:34
Resolveram.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10