Estou pagando por um serviço que não funciona

Reclamação respondida

Respondida

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Raposa - MA

04/12/2022 às 07:04

ID: 154684805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Todo santo dia o sinal de internet cai e muita das vezes quando volta não abre vídeos, ou seja pago por serviço que na prática não funciona

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Resposta da empresa

06/12/2022 às 14:11

Sr Antonio, me dedicarei, ao máximo, para resolver sua *******.
Já localizei o seu cadastro e vamos entrar em contato.
No dia 04 a concessionária de energia realizou uma troca de postes, e consequentemente danificação da nossa estrutura de passagem e ancoragem do cabo de fibra óptica, o que acabou levando a queda de conexão em seu ponto.