SERVIÇO DE COACH COM A ELOJOBINFINITY
Não resolvido
São Gabriel do Oeste - MS
15/01/2025 às 21:48
ID: 207365291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço de Coach com essa empresa https://*******, porém toda vez que solicitava para pedir coach, a pessoa me pedia pra jogar mais games, para poder analizar, contratei o pacote de 7 aulas no valor de ******* reais, pedi duas vezes pra cancelar, trocar de coach ou outro serviço, nenhuma das oopçoes foi possivel, solicitei reembolso também não foi possivel, e por ultimo tentei solicitar uma aula, o coach não me respondeu em mais de 24h sem comunicar nada, entrei em contato com suporte via discord e nada pode ser feito a não ser aguarda, estou arrependido de ter contratado o serviço de coach , e fica aqui a minha insatisfação.
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Resposta da empresa
01/03/2025 às 11:56
Olá, Jordan.
Lamentamos muito pela experiência que você teve com nosso serviço. Informamos que o coach responsável realmente enfrentou um contratempo, e já tomamos as medidas necessárias para que isso não volte a acontecer.
Sobre a troca de coach, no dia da sua ******* só tínhamos um profissional disponível, por isso não foi possível realizar a troca naquele momento.
Nosso suporte está disponível 24 horas por dia via Discord para ajudar em qualquer questão e estamos à disposição para resolver qualquer situação pendente.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade.
Réplica do consumidor
05/03/2025 às 14:10
a lamentação de vocês me custou *******,00 reais.
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 14:10
dinheiro jogado no lixo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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