Atraso na entrega

O pedido da sra. Maria Cilene de Meneses foi postado nos Correios no dia 29 de março de *******, conforme número *******, com previsão de entrega em oito dias úteis, ou seja, 10 de abril, coincidentemente o dia de hoje.
Como não houve nenhuma atualização no site dos Correios de que a encomenda tenha sido entregue, fica, no final do dia de hoje, configurado o atraso, pelo qual pedimos desculpas.
Gostaríamos de esclarecer, no entanto, que enviamos o ******* do prazo, considerando que somente fizemos o envio após o PagSeguro, empresa que intermediou a transação, ter compensado o boleto pago e dado a devida autorização, o que leva de um a dois dias.
Registraremos amanhã uma reclamação nos Correios exigindo explicações e providências.
Gostaríamos, por fim, de salientar que temos canais de comunicação (telefone e e-mail) com nossos clientes, para resolver eventuais problemas e tirar dúvidas, canais estes que estranhamente a senhora Maria preferiu não utilizar.
Pedimos mais uma vez desculpas pelo atraso, agora configurado, e um pouco de paciência que logo, acreditamos, ela receberá seu pedido.
Atenciosamente
Elo Natural Comércio de Produtos Naturais Ltda.