ELO NEGOCIOS IMOBILIARIOS

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

24/09/2025 às 17:04

ID: 227733763

**NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL**

**À**
Elo Negócios Imobiliários
*****

**Cc:** Seguradora Potencial

**Ref.: Cobrança indevida de reparos em imóvel Rua Gen. Lima e Silva, 1200, apto 306**

Prezados,

Eu, *********, venho, por meio desta, **notificar formalmente** acerca da cobrança indevida de reparos relativos ao apartamento acima identificado.

1. **Dos Fatos:**

* No ato da minha entrada no imóvel, relatei imediatamente a existência de diversos problemas já presentes. Para tanto, encaminhei à atendente Alessandra **fotos, vídeos e áudios**, devidamente datados, comprovando as irregularidades.
* Ao longo da locação, foram feitas várias promessas de reparo pela referida atendente, sem qualquer providência efetiva por parte da administradora.
* Diante da ausência de soluções e da insatisfação com as condições do imóvel, solicitei a rescisão do contrato e minha saída.
* Para minha surpresa, em setembro/2025, recebi **cobrança da seguradora Potencial**, sob alegação de reparos, informando-me que o acionamento partiu da própria imobiliária.

2. **Da Abusividade da Cobrança:**
É inaceitável que estejam me imputando responsabilidade por danos que **já existiam antes da minha entrada**, e que inclusive foram **comunicados formalmente** à administradora.
Tal prática configura **cobrança indevida**, vedada pelo **art. 39, V, do Código de Defesa do Consumidor**, e enseja o direito à restituição em dobro de qualquer valor eventualmente pago, conforme **art. 42, parágrafo único, do CDC**.

3. **Do Pedido:**
Diante do exposto, **requeiro**:
a) O **cancelamento imediato da cobrança** encaminhada pela seguradora Potencial;
b) A apresentação, no prazo de **5 dias úteis**, das **vistorias de entrada e saída** do imóvel, conforme obrigação legal;
c) A confirmação por escrito da **isenção de qualquer responsabilidade** sobre tais reparos.

4. **Das Medidas Cabíveis:**
Caso não haja manifestação satisfatória no prazo indicado, informo que tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo:

* Reclamação junto ao **Procon** e **Consumidor.gov.br**;
* Ajuizamento de ação perante o **Juizado Especial Cível**, com pedido de indenização por **danos morais e materiais**, além da restituição em dobro de valores eventualmente cobrados.

Sem mais, aguardo retorno dentro do prazo estipulado.

Atenciosamente,
*********