ELOHIM VEÍCULOS NÃO É EMPRESA SÉRIA- INTENDENTE MAGALHÃES RIO DE JANEIRO
Em réplica
Tanguá - RJ
25/05/2022 às 13:56
ID: 144006341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDEPOIS DE ALGUM TEMPO FAZENDO CONSULTAS, FIZ CONTATO COM A SABRINA QUE TE PRONTO ME OFERECEU CARRO SANDERO EXPRESSION *******.6, SÓ QUE NO SABADO DIA 21/05/*******, POR VOLRA DE MAIS MENOS 10:20, APÓS OLHAR O VEÍCULO E CONSTATAR QUE TERIA QUE CONSERTAR ALGUNS DETALHES, FOMOS PARA MESA DE NEGOCIAÇÃO, E CONFIRMAMMOS APÓS CONSULTA QUE MEU NOME ESTAVA APTO PARA REALIZAR A COMPRA E CONFIRMAR ATRAVÉS DE CARTÃO DE CRÉDITO UM VALÇOR DE 5 MIL REAIS, E ASSIM FOI FEITO.
COMO ESTAV DEMORANDO MUITO FICAMOS DE ACERTAR OS SETALHES PARA ASSINATURA DO CONTRATO E PEGAR O VEÍCULO TODO CONSERTADO, SÓ QUE DURANTE O INÍCIO DA SEMANA SEM NENHUM CONTATO POR PARTE DA EMPRESA, FIZEMOS CONTATO E AGORA A ELOHIM VEÍCULOS TROUXE OUTRA NOVIDADE DE QUE TERIA QUE ARRUMAR AVALISTA, COISA QUE NAQUELA PRIMEIRA REUNIÃO NÃO HAVIA SIDO COMENTADA, POIS SE FOSSE DESSE JEITO NÃO IRIA FAZER NENHUM ACORDO. UMA VERGONHA QUE ESSA EMPRESA BRINQUE COM PESSOAS QUE TENTAR REALIZAR UM SONHO E FRUSTRA DE MANEIRA DISCARADA ESSE https://******* MEU DINHEIRO DE VOLTA UMA VEZ QUE FOI VCS QUE DIFICULTARAM E ENGANARAM A MIM COMO CONSUMIDOR.
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Resposta da empresa
25/05/2022 às 17:05
Olá Sr Mauro,
A aprovação de crédito pode mudar até o último instante, foi o que aconteceu no seu caso, nós dependemos da financeira para concretizar o negócio e tudo foi esclarecido para o sr. Quanto a devolução do sinal, o valor será estornado pelo cartão conforme informado no sábado dia 21/05/*******. Pedimos desculpas pela insatisfação e estamos à disposição para mais informações. Contato -*******.
Att,
Elohim Veículos.
Réplica do consumidor
26/05/2022 às 15:43
INFELIZMENTE a ELOHIM VEÍCULOS DEFINITIVAMENTE NÃO RESPEITA O CONSUMIDOR E MUITO MENOS O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, QUERENDO A TODO CUSTO COLOCAR QUE EU DESISTI DA COMPRA, QUANDO NA VERDADE UTILIZARAM DE UMA DESCULPA DE QUE O BANCO SOLICITOU UM https://*******!
PARA PIORAR O QUE ELES NÃO EXPLICARAM AQUI NO RECLAME É QUE PARA ME ESTORNAR OS 5MIL, QUE DEI POR UMA COMPRA NÃO CONCRETIZADA, QUE TENHO QUE ESCREVER UMA CARTA DE DESISTÊNCIA DA COMPRA, USANDO DE MALANDRAGEM https://******* CONFESSO COMO QUE FUI CAIR NO (Editado pelo ReclameAQUI) DESSE.!
ALEGA AINDA QUE TUDO FOI ESCLARECIDO, QUANDO NA VERDADE FOI OMITIDO, LEVANDO A CRER QUE EU ESTARIA APTO COM APROVAÇÃO PARA ADQUIRIR O BEM, TRISTE ENGANO, FOI POR ACREDITAR NISSO QUE DEI A ENTRADA SOLICITADA DO CARRO APÓS CONFIRMAÇÃO DE QUE MEU CRÉDITO ESTAVA https://******* DE GENTE QUE ADORA SE APROVEITAR.
Réplica da empresa
26/05/2022 às 16:55
Olá Sr Mauro,
Como não dá para continuarmos a negociação por conta do banco, o órgão que empresta o valor, precisamos fazer o estorno do cartão e para isso temos um procedimento normal e isso foi informado ao sr quando esteve na loja e hoje novamente. A loja só recebe o valor do cartão após 30 dias, ou seja, o valor ainda não caiu na conta da empresa e quanto mais rápido for solicitado, mais rápido será estornado e o sr poderá acompanhar na sua fatura. Estamos aguardando o envio da carta. Para mais informações entre em contato através do telefone******* para sua segurança, pois como temos consciência, quaisquer dados ficam públicos nesse site. Estamos a sua disposição.
Att,
Elohim Veículos.