Elohim Veículos

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Petrópolis - RJ

26/10/2022 às 10:48

ID: 152458139

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um veículo Saveiro *******, placa KYX ******* e por diversos problemas com o veículo e com a agência decidi por devolver e desfazer o negócio.

O veículo foi entregue no dia 17/09/22 e inclusive como era desejo da agência de veículos redigi de próprio punho um documento entregando o veículo, do qual constava placa, modelo, data, meus documentos, dados bancários para devolução do valor da entrada e data, porém não antes de consultar um advogado, pois o comportamento de todos na agência desde o aparecimento dos problemas me levou a buscar um advogado para me prevenir de mais problemas.

Problemas esses que realmente se confirmaram e vieram, pois segundo orientação de meu advogado eu deveria aguardar até 30 dias corridos para devolução do valor da entrada, prazo este previsto pelo código de defesa do consumidor. Não me restava mais nada a fazer, era apenas aguardar o prazo chegar, receber o dinheiro e seguir a vida.

Porém o final dos 30 dias ocorreu em um feriado e no dia 18/10/22 fiz contato com respostas evasivas de simples bom dia pelo ZAP e pelo telefone do escritório a responsável não estava. No dia seguinte consegui contato e o Sr Anderson informou que o dono da empresa estava viajando e que só ele poderia resolver o problema e realizar o depósito que voltaria quarta feira dia 26/10/22, para minha surpresa NÃO DETECTEI O DEPOSITO EM MINHA CONTA E EM NOVO CONTATO COM O SR ANDERSON, FUI INFORMADO QUE O DONO SEGUE EM VIAGEM, SEM PRECISÃO DE VOLTAR E QUE NÃO PODE FAZER NADA POR MIM PORQUE DEPÓSITOS NÃO SÃO FEITOS POR ELE só pelo dono.