Colchão Magnello com defeito: afundamento, motor barulhento e SAC inexistente
Não respondida
São Paulo - SP
06/01/2026 às 22:30
ID: 236866059
Comprei um colchão com essa empresa, colchão magnello, me deram uma garantia de 15 anos e me garantiram q o colchão não afundava, perguntei diversas vezes antes de comprar para a vendedora, ela me garantiu q n afundava, 6 meses de uso o colchão apresentou defeito, entrei em contato cm o SAC e me fizeram a troca sem custo algum. Após 9 meses de troca outro defeito o motor está apresentando um barulho muito estranho e cheio de buraco novamente, tentei contato duas vezes cm a vendedora a mesma me informou q n trabalha mais na empresa, tentei vários contato cm o SAC da empresa o contato nem existe mais. Já procurei no Google o telefone do SAC e não encontrei nada nem contato de um vendedor. Sem contar q queriam cobrar uma taxa de 400 reais para fazer a troca do colchão da mnh mãe. Isso n é justo