Dificuldade de acesso ao curso Infobakery e falta de suporte

Respondida
Cariacica - ES
28/06/2025 às 04:01
ID: 220752433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso infobakery, porém não consigo acessar. Quando abro a página, só me leva para a página de compra novamente. Ninguém me responde no whatsapp. Só ficam enviando mensagem automática.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 14:57
Olá! Gostaríamos de começar reforçando que somos uma empresa com mais de 6 anos de operação, mais de 60 mil alunos atendidos e menos de 50 reclamações registradas, representando apenas 0,08% de insatisfações ao longo da nossa história.
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