Kit Plastica Natural não recebido após pagamento e vendedora não responde.

Question

Fiz a compro do Kit plastica natural dia 6/2/26 paguei 2 parcelas e ainda não recebi meus produtos ..compro há de dez anos nessa empresa e nunca tinha acontecido isso
A vendedora Sara no momento da compra se mostrou muito atenciosa mas infelizmente depois ela simplesmente não me atendeu mais e estou ligando e mandando msgs praticamente todos os dias sem nenhum retorno
Eu preciso de uma resposta urgente estou muitooo insatisfeita com essa situação

Accepted Answer

Olá Sra. Cleunice, ontem conversamos com seu esposo e já fizemos o envio pelos correios e hoje já está na agência aguardando retirada, já passei as informações para que ele possa retirar via whatsapp, desde já pedimos desculpas pelo ocorrido, mas devido ao atraso do laboratório para nos entregar o novo lote fez com que houvesse o atraso na entrega dos seus produtos.

Ficamos a disposição para qualquer outro esclarecimento, atenciosamente,
Equipe Medina Cosméticos.

Kit Plastica Natural não recebido após pagamento e vendedora não responde.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor