Compra pela Elomilhas sem pagamento
Em réplica
Curitiba - PR
06/07/2020 às 12:24
ID: 107743817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEloMilhas emitiu passagem com milhas em Março, sem realizar o pagamento. Mesmo com minhas ligações e emails, não tive nenhum contato/retorno. Semana passada, resolveram emitir mais uma milha, mesmo depois dos meus emails e mesmo não tendo pago a anterior! Estou sentindo que terei que cancelar essa passagem, caso não entrem em contato ou dêem satisfação!
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Resposta da empresa
07/07/2020 às 10:27
Prezado (a), ocorrência recebida e encaminhada para tratamento interno.
Salientamos que setor aéreo é um dos mais afetados pela pandemia do coronavírus: o fechamento das economias, as restrições para a circulação de pessoas e as inúmeras incertezas que ainda permanecem no radar provocaram uma queda abrupta na demanda por voos, reduzindo assim a disponibilidade recursos.
A empresa EloMilhas é especializada na compra e venda de milhas aéreas. Visite nosso blog https://*******) e tenha todas as informações sobre os principais programas de fidelidade: Latam, Smiles Gol e Tudo Azul.
Para futuros contatos, colocamos a disposição os canais de comunicação abaixo:
E-mail: *******
Fone:*******
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EloMilhas, um jeito rápido e fácil de vender suas milhas aéreas.
Réplica do consumidor
07/07/2020 às 17:11
Entendo o setor aéreo estar difícil, mas não entendo a posição da EloMilhas em não responder meus vários contatos e ainda emitir passagens com minhas milhas meses após não ter pago! Isso é na verdade usar a situação como desculpa. Caso esteja difícil, e vocês já devem a um cliente, não emitam mais passagens sem dar nenhuma satisfação ou explicação ou negociação ao que devem. Saliento aqui wue se trata de duas emissões com meses entre elas!