Elora - Moda feminina

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/02/2026 às 19:43

ID: 241469939

No dia 09/02, realizei a compra do vestido
VESTIDO GARDEN BREEZE OFF WHITE, no tamanho P (Pedido #*****).
O vestido chegou nos Correios no dia 12/02 e foi retirado no dia 14/02.
No mesmo dia da retirada (14/02), entrei em contato via Whatsapp solicitando a devolução do produto, pois não atendeu as minhas expectativas de qualidade e tamanho, porém não obtive retorno.
Entrei em contato novamente dia 18/02, via Whatsapp, e tive um retorno no dia 19/02, de alguém dizendo que iria me enviar o código de postagem, porém até hoje 23/02, não recebi nenhum código e todas as mensagens enviados nem chegam mais. Enviei e-mails, porém também sem nenhum retorno.
Gostaria de solicitar, a devolução e quero o reembolso do produto. Preciso de orientações sobre os próximos passos a seguir.
Um descaso com o consumidor.