NÃO COMPREM DESSA EMPRESA - PROPAGANDA ENGANOSA EMPRESA NAO EXISTE
Respondida
São Paulo - SP
26/08/2024 às 13:35
ID: 196021605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16 de Julho comprei uma camiseta para usar no dia dos pais, e até hoje 26/08 mais de um mês depois ainda nem enviaram. A desculpa parece ser a mesma para todos, problemas na produção e na logística. No dia de hoje solicitei o ressarcimento total do valor pago inclusive frete e se o mesmo não for atendido irei em busca por vias legais, inclusive lavrar um BO de [Editado pelo Reclame Aqui] em Juiz de Fora. Não aceito mais o produto, quero meu dinheiro de volta.
NUMERO DO PEDIDO: *******
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 15:13
Prezado Carlos,
Entendemos o seu descontentamento com a Eloria, porém o título da sua reclamação é uma inverdade. Nossa empresa existe e já realizamos diversas entregas para nossos clientes, que postaram por exemplo no Instagram e fizemos uma aba de Depoimentos, com pessoas satisfeitas com o produto, além de outras coisas em nosso site oficial.
Sobre o seu ******* o seu pedido de reembolso para a equipe especializada que cuida desses pedidos de cancelamento / estorno.
Agradecemos pela compreensão e colaboração.
Caso tenha mais dúvidas também pode entrar em contato no Instagram: @eloriaonline ou também via WhatsApp:*******.
Att.
Arthur
Equipe ELORIA